ОСПРОС
скоростной опрос аудитории
Как мы превратили мессенджеры в машину для сбора данных
Представьте себе инструмент, который позволяет людям с энтузиазмом отвечать на ваши вопросы прямо там, где они проводят половину своего времени онлайн. И речь не о навязчивых push-уведомлениях и не о дорогостоящих панельных исследованиях. Знакомьтесь, это опросы в мессенджерах — технология, которая использует мессенджеры с многомиллионной для получения данных с невиданной ранее скоростью и точностью.
Конечно, не без помощи нашего конструктора. В статье расскажу, как мы создали инструмент, который в 3-5 раз увеличивает response rate, и почему мессенджеры стали идеальной средой для современных исследований.
60-80%
response rate в мессенджерах
Мессенджеры как идеальная среда: почему пользователи отвечают чаще
Современные мессенджеры — это не просто средство общения, это экосистемы, где люди работают, учатся и развлекаются ежедневно. Пользователи заходят в приложения 15-20 раз в день и проводят там в среднем 2 часа.
Когда опрос приходит прямо в чат, не нужно никуда переходить, регистрироваться или запоминать ссылки — можно ответить за 30 секунд между рабочими сообщениями. Именно поэтому response rate в опросах через мессенджеры достигает 60-80%, в то время как у email-рассылок редко превышает 15%.
Два режима работы: от простых голосований до психологических тестов
При создании опроса вы выбираете один из двух режимов. Первый — классические вопросы с готовыми вариантами ответов, идеальные для быстрого сбора мнений: "Какой продукт запустить первым?", "Устраивает ли вас график работы?", "На какую тему сделать следующий пост?".
Второй режим — это настоящая магия: система кластеризации, которая анализирует ответы и определяет типы личности, профессиональные склонности или потребительские предпочтения. HR-менеджеры используют ее для автоматического скрининга кандидатов, маркетологи — для сегментации аудитории, а блогеры — для создания персонализированного контента.
Время сделать перерыв!
Нажмите пробел или кликните для прыжка • Уклоняйтесь от столбиков диаграммы!
Производственный процесс: как опрос превращается в данные
Весь цикл от идеи до результатов выглядит так:
вы создаете опрос в веб-интерфейсе
подключаете опрос к своему «пустому» боту
отправляете своей аудитории ссылку на бота (через канал/рекламу и как угодно)
пользователи отвечают прямо в мессенджере, не покидая привычную среду
данные поступают в аналитическую панель с автоматической обработкой и визуализацией
вы смотрите результаты и аналитику в личном кабинете с возможностью экспортировать в Excel
Мы полностью контролируем техническую сторону процесса: соблюдение 152-ФЗ, интеграция с API популярных мессенджеров и автоматическое резервирование данных. В этом смысле мы уникальны на фоне зарубежных конкурентов, которые либо недоступны, либо не гарантируют безопасность данных российских пользователей.
